Se você vende pelo Instagram ou WhatsApp, cada minuto sem resposta custa uma venda. A IA da Vértice atende seus leads na hora, consulta o estoque em tempo real e fecha o pedido — sem você precisar estar online.
Dois canais. Uma inteligência. Cada interação orientada para um único objetivo: a venda.
Um fluxo desenhado para converter — com inteligência, velocidade e contexto real do seu negócio.
A IA de atendimento é entregue junto a uma plataforma omnichannel que unifica todos os seus canais em um único painel. Sua equipe vê tudo. Seus clientes sentem a diferença.
Seu cliente não vai esperar até amanhã.
Vértice garante que cada interação se torne uma oportunidade real de venda — com a velocidade da IA e a precisão de quem conhece o seu negócio.
Quando você publica um vídeo ou imagem nos stories do Instagram, a Vértice processa o conteúdo — áudio, imagem e texto — e extrai informações como nome do produto, preço, características e disponibilidade. Esse conteúdo vira base de conhecimento ativa que a IA usa para responder leads com precisão.
A Vértice realiza integração via API com os principais ERPs e sistemas de gestão do mercado brasileiro. Durante o onboarding, nossa equipe mapeia o sistema da sua loja e configura a integração — consulta de estoque, preços e registro de pedidos — sem necessidade de desenvolvimento adicional na sua parte.
A IA reconhece automaticamente situações que exigem julgamento humano — reclamações complexas, negociações especiais ou dúvidas fora do escopo configurado. Nesses casos, ela transfere a conversa para um atendente humano na plataforma omnichannel com todo o histórico preservado, para que a transição seja transparente para o cliente.
O processo de onboarding padrão leva de 10 a 20 dias úteis, incluindo integração com o sistema da loja, configuração dos canais (Instagram e WhatsApp), treinamento inicial da IA e testes antes do go-live. Nossa equipe acompanha cada etapa.
Sim. A solução Vértice de atendimento comercial já é entregue com acesso à plataforma omnichannel — que centraliza todas as conversas, permite que sua equipe acompanhe as interações da IA em tempo real, assuma conversas quando necessário e acesse relatórios completos de atendimento.
Fale com um especialista da Vértice. Vamos entender o seu negócio e mostrar como a IA pode trabalhar pelo seu atendimento — ainda essa semana.